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12月16日，我院舉辦了“倡導(dǎo)人文醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療”的培訓(xùn)活動(dòng)。?
　　此次培訓(xùn)活動(dòng)由王婷副院長主持，針對我院實(shí)際情況，圍繞“倡導(dǎo)人文醫(yī)療，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量”主題，以幻燈片、電影等多種形式，對人文醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療做了全面細(xì)致的講解，同時(shí)也就如何提高我院服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。?
　　我院將從人文診療、人文服務(wù)、人文環(huán)境、人文思想四個(gè)不同的方面，打造出真正以病人為中心的人文醫(yī)院，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作出實(shí)質(zhì)性表率。?
人文診療?高科技技術(shù)讓患者就醫(yī)更放心?
　　將人文精神融入疾病診療過程。秉持“科技醫(yī)療”精神，將先進(jìn)的治療技術(shù)與權(quán)威專家團(tuán)隊(duì)相結(jié)合，致力于創(chuàng)建國際前沿的診療服務(wù)模式，以循征醫(yī)學(xué)和個(gè)性化需求優(yōu)選醫(yī)療方案，設(shè)置臨床路徑。?
人文服務(wù)?突出細(xì)節(jié)讓患者就醫(yī)更舒心?
　　把人文關(guān)懷滲透到醫(yī)護(hù)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，每位職工“從我做起、從小事做起”。讓病人感到溫馨，從跨入醫(yī)院開始，導(dǎo)醫(yī)小姐語調(diào)輕柔的普通話、主動(dòng)熱情的微笑服務(wù)，讓病人在醫(yī)院有了家的感覺。視患者猶親人，營造高品位的人文關(guān)懷，從每個(gè)細(xì)節(jié)處做到讓醫(yī)務(wù)人員成為病人的精神支柱，幫助其建立戰(zhàn)勝疾病的信心，是人文醫(yī)療服務(wù)的最高境界。?
人文環(huán)境?溫馨氛圍讓患者就醫(yī)更貼心?
　　溫馨的環(huán)境能給人家的感覺，溫馨的醫(yī)院環(huán)境也能給病人帶來家的安全感，讓患者就醫(yī)更安心。走進(jìn)診區(qū)，候診大廳設(shè)有書報(bào)架、高清電視、健康宣傳資料。?
人文思想?用心體會(huì)患者需求實(shí)現(xiàn)和諧醫(yī)療?
　　打造人文醫(yī)院先要有人文思想，什么是人文思想？人文思想如何與醫(yī)療相結(jié)合？為了在全院醫(yī)務(wù)人員中形成人文思想，提高醫(yī)護(hù)人員人文素養(yǎng)。我院把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為實(shí)施人文關(guān)懷、提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作來抓，有效提高了醫(yī)護(hù)人員的人文素養(yǎng)。?

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醫(yī)務(wù)部　劉明娜